Clareza para você escolher com segurança.
1. Valores e atualização da tabela
Os preços são apresentados em reais e partem da menor opção elegível de cada modelo e condição na leitura indicada. A tabela comercial pode ser revisada a cada três horas. Isso não significa que um valor ou uma unidade fiquem reservados por esse período. Cor, memória, conservação e características da unidade podem alterar o preço.
O horário exibido informa quando a tabela foi lida, e não quando cada produto teve seu preço alterado. O site consulta a tabela periodicamente, com intervalo de alguns minutos; a atualização não é instantânea. Se a leitura falhar ou perder a validade, os preços deixam de aparecer até uma nova consulta válida.
2. Estoque com alta rotatividade
Trabalhamos com grande rotatividade de aparelhos. Uma opção disponível agora pode deixar de estar disponível poucos minutos depois. A presença de um modelo nesta página não confirma que todas as cores, memórias ou condições estejam disponíveis em cada loja.
Antes de se deslocar, fale imediatamente com a equipe pelo WhatsApp para confirmar a unidade, a loja, o valor e as condições vigentes. O atendimento informa as alternativas disponíveis caso a opção escolhida já tenha sido vendida.
3. Consulta não é reserva automática
Visualizar um produto, abrir o WhatsApp ou iniciar uma conversa não reserva o aparelho. Qualquer reserva depende de contato com a loja e de confirmação expressa da equipe, com identificação da unidade e do prazo combinado. Sem essa confirmação, a unidade pode ser comercializada durante o atendimento.
4. O que significa “a partir de”
É o menor valor encontrado entre as opções elegíveis daquele modelo e daquela condição. Lacrado, lacrado CPO, seminovo e usado são apresentados separadamente. O valor de entrada não se aplica automaticamente a todas as versões, cores ou capacidades do mesmo aparelho.
O menor preço à vista e a menor parcela podem pertencer a opções diferentes; por isso, cada um informa a memória e os detalhes correspondentes. As imagens são ilustrativas e não certificam a cor, o acabamento ou a condição exata da unidade anunciada.
5. Cartão de crédito e parcelas
Quando informada na tabela, a condição no cartão mostra o número de parcelas mensais, o valor de cada parcela e o total parcelado da mesma opção. O valor parcelado pode ser diferente do valor à vista. A diferença total indicada já está incluída no total exibido; ela não é apresentada como taxa de juros mensal.
Cor, memória e condição também podem alterar a parcela. Confirme com a equipe os cartões aceitos, o limite necessário, a aprovação da operação e o detalhamento de eventuais encargos antes de concluir a compra. Se a tabela não trouxer uma condição de parcelamento válida, ela será consultada no WhatsApp, sem estimativa automática a partir do preço à vista.
6. Conservação, peças e oportunidades especiais
Um preço especialmente atrativo pode estar relacionado a uma condição específica da unidade: aparelho seminovo, marcas de uso, bateria ou tela substituída, Face ID indisponível ou outra particularidade. Esses são exemplos possíveis, e não a descrição automática de todo aparelho com preço menor.
Uma unidade com condição específica pode ser o menor preço de um modelo. Nesse caso, o valor “a partir de” aparece com o aviso “Consulte condições”, e a lista de opções do modelo mostra as condições informadas para essa unidade. Quando houver uma oportunidade específica, a equipe deve explicar previamente seu estado, as peças originais ou substituídas, a qualidade das peças, os testes e qualquer limitação conhecida. Peça a descrição da unidade e esclareça suas dúvidas antes de decidir. O preço, sozinho, não comprova originalidade nem indica defeito.
7. Garantia do aparelho e planos Supremo
Os aparelhos lacrados e seminovos da Supremo já contam com 12 meses de garantia, conforme o termo de garantia aplicável à unidade. A ampliação do prazo total para até 24 meses e as proteções adicionais dependem do plano escolhido e das respectivas condições.
Planos de proteção, coberturas para acidentes e serviços adicionais são consultados separadamente do preço do aparelho. A equipe apresenta os brindes que acompanham sua compra e os benefícios específicos de cada plano antes da escolha. A descrição prévia do estado do produto não elimina direitos legais do consumidor.
8. Confirmação antes da compra
A compra é concluída com a equipe, fora deste site. Confirme modelo, memória, cor, estado, peças, funcionalidades, valor à vista ou parcelado, garantia, itens inclusos, disponibilidade e eventual reserva. A atualização da tabela não altera uma compra já concluída nem afasta os direitos decorrentes de uma oferta aplicável.
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