Como cuidamos dos seus dados.

Quem é responsável pelos seus dados

Supremo Empreendimentos LTDA (Supremo Store e Supremo Celulares), CNPJ 46.570.855/0001-59, Avenida Hermes Fontes, 2100, Loja 01, Luzia, Aracaju - SE, CEP 49045-760.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@supremocelulares.com.br ou fale pelo WhatsApp (79) 99974-1815.

Quais dados usamos

• Quando você faz um pedido: nome completo, WhatsApp e e-mail.
• Sobre o pedido: os produtos escolhidos, as observações que você escrever, a proposta da equipe e a situação do pagamento.
• Pagamento: é feito no ambiente do Mercado Pago. A Supremo não recebe nem guarda os dados do seu cartão; recebe apenas a confirmação e a situação do pagamento.
• Dados técnicos: um cookie de sessão (supremo_sessao) que mantém o seu acesso a “Meus pedidos” neste aparelho por até 180 dias; endereço IP e dados do navegador tratados pela Cloudflare para segurança e prevenção de abuso; e, quando ativa, a verificação anti-robô Cloudflare Turnstile no formulário de pedido.
• Aviso de travamento: se o navegador derrubar uma página do site e recarregá-la, o site envia um aviso anônimo com a página, o trecho em que você estava, quanto da página já tinha visto, há quanto tempo estava nela, o tamanho da tela, o tipo de aparelho (iPhone, Android…) e o navegador. O aviso não leva nome, contato, cookie nem identificador seu; para percebê-lo, o navegador guarda apenas durante a visita em que ponto da página você está.
• No seu próprio navegador, sem envio para nós: a sacola da loja até você enviá-la e preferências do site, como o som, os avisos já vistos e a sua escolha sobre cookies.
• Somente se você permitir no aviso de cookies: dados de navegação coletados pelo Google Analytics (páginas vistas, cliques no WhatsApp, cadastro rápido, itens colocados na sacola, pedido enviado e início do pagamento, com um identificador do navegador) e, quando ativo, pelo Pixel da Meta (os mesmos eventos e o identificador de clique de anúncios do Facebook e do Instagram).
• Conversas pelo WhatsApp, inclusive as iniciadas pela avaliação de smartphone, acontecem no aplicativo do WhatsApp e seguem também a política dele.

Para que usamos e com qual base legal

• Atender o seu pedido, preparar a proposta, receber o pagamento e combinar a retirada ou a entrega: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido seu (LGPD, art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e guardar os registros exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Proteger o site e os clientes contra fraude e uso abusivo: legítimo interesse (art. 7º, IX), na medida necessária.
• Perceber e corrigir travamentos do site nos celulares, com o aviso anônimo de travamento: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir visitas e o resultado dos anúncios, para melhorar o site e as campanhas: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e que você pode retirar a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais. Ferramentas de medição e de anúncios só funcionam se você permitir.

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar o pagamento.
• Bling, o sistema de gestão da loja, para registrar o pedido e o cliente (nome, e-mail e WhatsApp) e emitir a nota fiscal.
• Cloudflare, que hospeda o site e o banco de dados dos pedidos e cuida da segurança.
• Google (Google Analytics) e Meta (Pixel do Facebook e do Instagram), apenas se você permitir no aviso de cookies, para medir visitas e anúncios.
• Empresas de entrega, quando você escolhe receber em casa, apenas com os dados necessários para a entrega.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os servidores da Cloudflare, do Mercado Pago, do Google e da Meta podem ficar fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência segue as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção de dados.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e de atendimento: pelo tempo necessário para concluir o pedido, prestar garantia e atendimento e, depois, pelos prazos exigidos por lei, como os registros fiscais e o prazo de 5 anos do Código de Defesa do Consumidor para reclamações.
• Cookie de sessão: até 180 dias, ou até você tocar em “Sair deste aparelho”.
• Registros de segurança da Cloudflare: pelo prazo do próprio serviço.
• Avisos de travamento: até 120 dias.
• Dados de medição: pelos prazos de retenção configurados no Google Analytics e na Meta.

Cookies e como mudar a sua escolha

• Essenciais, sempre ativos: o cookie de sessão supremo_sessao (acesso a “Meus pedidos”, até 180 dias) e as preferências guardadas no seu navegador.
• Medição de visitas, só com permissão: cookies do Google Analytics (_ga e _ga_ seguido do código da propriedade).
• Anúncios, só com permissão: cookies do Pixel da Meta (_fbp e _fbc).

Na primeira visita, o aviso de cookies pergunta o que você permite; recusar é tão fácil quanto aceitar. Para mudar a escolha a qualquer momento, use “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página. Ao retirar a permissão, apagamos os cookies de medição do nosso domínio.

Seus direitos

• Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento (para cookies, em “Preferências de cookies”, no rodapé), e se opor a um tratamento irregular.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@supremocelulares.com.br ou fale pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Como protegemos

Conexão protegida (HTTPS) em todo o site, cookie de acesso assinado e inacessível a scripts, acesso da equipe ao painel com verificação própria e dados de cartão apenas no ambiente do Mercado Pago.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como a lei determina.

Menores de idade

O pedido pelo site deve ser feito por maiores de 18 anos ou com o acompanhamento do responsável legal.

Atualizações desta política

Esta política pode mudar quando o site mudar. A versão em vigor é sempre a desta página, atualizada em 28 de outubro de 2026.